聚博通 热度榜 全民聚焦 查看内容

男子诉:保用10年冷气机 送修须等半年

2024-2-20 08:05| 发布者: 影之韵律| 查看: 132| 评论: 0|原作者: 迪拜网

摘要: 男子申诉,有10年保修期限的冷气机故障,送修近半年仍没修好。冷气公司称因零件未送到,还须多等一个月。这名顾客发电邮给《新明日报》申诉,他于2018年3月在怡丰城商场的巨人超市,购买这款Trentios特价1688元的冷 ...
男子申诉,有10年保修期限的冷气机故障,送修近半年仍没修好。冷气公司称因零件未送到,还须多等一个月。
这名顾客发电邮给《新明日报》申诉,他于2018年3月在怡丰城商场的巨人超市,购买这款Trentios特价1688元的冷气机。
不愿具名的他说:“当时有好几家冷气公司都在做促销,但是Trentios有较长的保修期,可获得10年保修,并且我也想支持本地品牌,所以才决定购买。”

  
 
他指自2021年2月起,冷气机突然“不冷”,维修后直到去年6月,冷气机再次有状况。但在这次维修后刚过两个月,8月时,冷气机又再次“不冷”。冷气公司的技工来检查后,指是冷气压缩机故障了,必须带回去维修。
当时对方称,因压缩机的零件未送到,必须等到12月才能维修,到时估计维修费用需六七百元。
“我后来告诉对方还有保修,他们才把维修费降到380元。”
据他了解,这笔费用包括150元的人工费、50元的交通费和180元用于添加制冷剂。
不料去年12月他跟进此事时,对方说压缩机的零件仍未送到,必须等到今年1月底。当时公司也称可“借出”一台便携式空调,但他认为更耗电,所以拒绝。
今年1月底,他再次联系冷气公司,无奈对方仍称零件未送到,最早要等到3月中旬。“到时我都已经等了超过半年,我觉得这个很不合理,不理解为何一家有规模的公司,竟然迟迟找不到维修零件。”
冷气公司:从国外运压缩机 下月收到即维修
冷气公司称,仍在等待从国外运来的压缩机,在3月收到后会立即维修。
这名男顾客过后也有联系Stomp网站申诉自己的遭遇。
冷气公司回复媒体时说,他们在1月30日通过Whatsapp与顾客联系,解释他们在等待从国外运输过来的压缩机。
“在今年3月收到压缩机后,我们会立即维修。”


路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋
收藏 邀请

编辑推荐

© 2001-2021